为企(qi)业或(huo)者(zhe)个(ge)人提供交流(liu)交易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)台(tai)就是电子(zi)商务(wu)平(ping)台(tai)，建立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)在虚拟(ni)空间的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)业的(de)(de)(de)(de)(de)(de)电子(zi)商务(wu)平(ping)台(tai)，也是协调(diao)信(xin)息(xi)流(liu)，货物流(liu)，资(zi)金流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要场所(suo)。商家和企(qi)业还能够使用电子(zi)商务(wu)平(ping)台(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支付(fu)系统和安全保(bao)障系统，以此来开展自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)经营活动。那(nei)么，通常电子(zi)商务(wu)平(ping)台(tai)能够为消费者(zhe)提供还是呢(ni)么样的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服务(wu)呢(ni)？

　　1，广告宣传功能。在(zai)电商(shang)平台上，可以(yi)发布(bu)各种消息(xi)，客户借(jie)助平台内的搜(sou)过引擎去找到自己(ji)需要的东西，商(shang)家可以(yi)利(li)用网站的主页和其他(ta)网络营销方式(shi)在(zai)全世(shi)界进行推广和宣传。与广告相(xiang)比，这种方式(shi)的成本(ben)是(shi)非常之低的。

　　2，咨(zi)询洽谈功能。电子商务(wu)(wu)还(hai)可以凭(ping)借(jie)实时的(de)(de)电子邮件(jian)，新闻(wen)，讨论(lun)组去了解市场的(de)(de)商品(pin)服务(wu)(wu)和交易事务(wu)(wu)。如(ru)果有需求，那就会用网(wang)络上的(de)(de)白板会议来交流(liu)图形信息(xi)。网(wang)络上的(de)(de)咨(zi)询方式和洽谈功能都会有限制，还(hai)会提供更多的(de)(de)交流(liu)形式。

　　3，网(wang)上(shang)(shang)订(ding)(ding)购(gou)功(gong)能。电子商(shang)务还可(ke)以借(jie)助网(wang)络来传(chuan)送网(wang)上(shang)(shang)的(de)(de)订(ding)(ding)购(gou)。而网(wang)上(shang)(shang)的(de)(de)订(ding)(ding)购(gou)都是在产(chan)品(pin)的(de)(de)介绍上(shang)(shang)提供友好的(de)(de)提示信息和交互格式。当客户(hu)在填完(wan)订(ding)(ding)单的(de)(de)时候(hou)，首(shou)先(xian)就是需要(yao)保证订(ding)(ding)购(gou)消息的(de)(de)收悉。而订(ding)(ding)购(gou)消息也(ye)是可(ke)以采用加密(mi)的(de)(de)方式才(cai)不会把商(shang)家和企(qi)业的(de)(de)消息泄露。

　　4，网上(shang)支付功能。电(dian)子商务要成为(wei)一个完整(zheng)的(de)过程，而(er)支付就(jiu)是重要的(de)环节(jie)。客户和商家之(zhi)间往(wang)往(wang)采用(yong)的(de)就(jiu)是信用(yong)卡(ka)的(de)支付方(fang)式，在网上(shang)直接采用(yong)的(de)支付手段就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)省去好多开销。网上(shang)的(de)支付其实(shi)更(geng)为(wei)可(ke)(ke)靠，为(wei)的(de)就(jiu)是可(ke)(ke)以(yi)(yi)预防欺骗，窃听和冒用(yong)等行为(wei)。

　　5，电(dian)子(zi)账(zhang)户功能。网上(shang)的(de)支付更(geng)是(shi)要(yao)(yao)用电(dian)子(zi)金融来支持的(de)，而(er)银行和信用卡公司等各种金融单位(wei)都需(xu)要(yao)(yao)提供网上(shang)操(cao)作的(de)服(fu)务。而(er)电(dian)子(zi)账(zhang)户管理就(jiu)是(shi)重要(yao)(yao)的(de)。

　　6，服务传(chuan)递功能。对(dui)于付(fu)了款(kuan)的客户可以更快的到他(ta)们(men)手里，而(er)有(you)些货物是在(zai)本地，也有(you)是外地的。通过电子邮件就(jiu)可以进行物流的分配(pei)，也是适合在(zai)网上直接传(chuan)递的。

　　7，意(yi)见(jian)(jian)征询功能(neng)。电(dian)子商务平台可(ke)以(yi)特别方便的(de)在网页上(shang)选(xuan)择不同的(de)格(ge)式去收(shou)集用户(hu)对销售(shou)服(fu)务的(de)各种意(yi)见(jian)(jian)，可(ke)以(yi)使企业的(de)市场更有一(yi)个封闭的(de)回路。而客(ke)户(hu)的(de)反馈意(yi)见(jian)(jian)可(ke)以(yi)提高(gao)服(fu)务的(de)水平，还(hai)可(ke)以(yi)使企业获得(de)好的(de)产品和发(fa)展市场的(de)机会。

　　8，交(jiao)易管理(li)(li)功(gong)能(neng)。在电商(shang)平台的整个(ge)交(jiao)易过程(cheng)(cheng)中，会涉(she)及到(dao)人，钱，产品等各个(ge)方面的问题(ti)，企(qi)业与客(ke)户之间需(xu)要进行协商(shang)，整个(ge)过程(cheng)(cheng)需(xu)要得到(dao)有效地管理(li)(li)。因此，交(jiao)易的管理(li)(li)是需(xu)要全(quan)过程(cheng)(cheng)的。

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