什么叫(jiao)真正的用户体(ti)验？很多人把这(zhei)个词挂在嘴边，却(que)鲜有人真正研究(jiu)过(guo)。对于(yu)我(wo)们的用户，扪心自(zi)问，我(wo)们是否真正地站(zhan)在用户的角度思考过(guo)?

我们认真思(si)考过(guo)用(yong)户(hu)从接到(dao)包裹(guo)到(dao)使用(yong)产品中的(de)(de)每(mei)一(yi)个环节都会做什么(me)吗？用(yong)户(hu)的(de)(de)需求是(shi)什么(me)？除了满足(zu)用(yong)户(hu)的(de)(de)需求之外还(hai)能为用(yong)户(hu)提供什么(me)？下面河南云(yun)狐的(de)(de)小编来告诉大家(jia)什么(me)是(shi)真正的(de)(de)用(yong)户(hu)体验。

用(yong)(yong)户(hu)(hu)体(ti)验是一(yi)种(zhong)(zhong)纯主观的(de)感(gan)受，是在用(yong)(yong)户(hu)(hu)接触产品或服(fu)务的(de)整个过程中形成的(de)综合(he)体(ti)验。好的(de)用(yong)(yong)户(hu)(hu)体(ti)验一(yi)定要(yao)注(zhu)重细(xi)节(jie)(jie)，并(bing)且贯穿(chuan)于每一(yi)个细(xi)节(jie)(jie)，这种(zhong)(zhong)细(xi)节(jie)(jie)一(yi)定要(yao)一(yi)让用(yong)(yong)户(hu)(hu)能够感(gan)知到，并(bing)且这种(zhong)(zhong)感(gan)知要(yao)超出用(yong)(yong)户(hu)(hu)的(de)预期，给用(yong)(yong)户(hu)(hu)带来(lai)惊(jing)喜。

举个简单的(de)(de)例(li)子，我们平时在(zai)上网的(de)(de)时候，无(wu)(wu)论是(shi)看(kan)微博、刷(shua)论坛还是(shi)购物等，总免(mian)不了(le)来回翻(fan)页(ye)。于是(shi)有人(ren)就(jiu)设计了(le)一种全(quan)新(xin)的(de)(de)浏览方式—“瀑(pu)布(bu)流”，网页(ye)的(de)(de)页(ye)面(mian)会随着用户(hu)的(de)(de)下拉不断(duan)地刷(shua)新(xin)出新(xin)的(de)(de)内容(rong)，这(zhei)样一来，用户(hu)就(jiu)无(wu)(wu)须频繁(fan)地翻(fan)页(ye)，紧(jin)紧(jin)滑动鼠标(biao)的(de)(de)滚(gun)轮就(jiu)可以不断(duan)看(kan)到新(xin)的(de)(de)内容(rong)，这(zhei)便是(shi)网页(ye)制作者(zhe)在(zai)用户(hu)体验方面(mian)的(de)(de)改进，给(ji)使用者(zhe)的(de)(de)感觉就(jiu)很方便、很舒服。

所以当打开一(yi)个(ge)网(wang)站(zhan)(zhan)时(shi)，用户(hu)体验(yan)度(du)时(shi)非常重要的(de)，它直(zhi)接决(jue)定(ding)着用户(hu)在(zai)网(wang)站(zhan)(zhan)停留(liu)时(shi)间的(de)长(zhang)短(duan)，停留(liu)时(shi)间越长(zhang)，产生(sheng)交易的(de)可能性(xing)就(jiu)越大(da)。河(he)南云狐提醒(xing)大(da)家(jia)在(zai)建设网(wang)站(zhan)(zhan)时(shi)，一(yi)定(ding)要站(zhan)(zhan)在(zai)用户(hu)的(de)角度(du)去做(zuo)好(hao)每一(yi)步，做(zuo)到真正替用户(hu)思考(kao)！