【400电话(hua)】开通400电话(hua)后，企业会有(you)哪些变化？

　　云狐400  河南云狐软件科技有限(xian)公司

　　专为客(ke)户做旅游(you)规(gui)划的小余，近(jin)有了新(xin)烦恼。一(yi)波线上+线下的推(tui)广后，客(ke)户咨(zi)询电话(hua)越来越多(duo)。而(er)原(yuan)有的几(ji)台咨(zi)询固(gu)话(hua)远(yuan)(yuan)远(yuan)(yuan)不足(zu)以接待这些逐日增加(jia)的客(ke)户量。朋友建议小余赶紧(jin)把(ba)原(yuan)有的几(ji)个固(gu)话(hua)换成400电话(hua)，解(jie)决现(xian)在的难题。

　　小余犹(you)豫了(le)，开(kai)通(tong)400电话(hua)(hua)真的能解决现(xian)有的占线(xian)难题吗(ma)？开(kai)通(tong)400电话(hua)(hua)，会不会对现(xian)有的生(sheng)意造成不良(liang)影(ying)响？与(yu)其开(kai)通(tong)400电话(hua)(hua)，不如我(wo)再增加几台固话(hua)(hua)更便捷？

　　400电话开(kai)通后，

　　会(hui)对企业带来哪些变(bian)化(hua)？

　　这是所有决定(ding)开通(tong)400电话(hua)前的小伙伴(ban)都(dou)会考(kao)虑的问题。

　　其实这(zhei)个问题很好(hao)解答。我们从已经开通400电(dian)话(hua)(hua)的大中小微企业(ye)中，能明显看到，开通400电(dian)话(hua)(hua)后，企业(ye)将面临以下变(bian)化：

　　一、企业品牌更有(you)影响力

　　（1）400电(dian)话为企业品(pin)牌背书

　　400电话(hua)，作为专为企业(ye)及企业(ye)客户(hu)服务的(de)电话(hua)平台(tai)，是企业(ye)电话(hua)服务专业(ye)、系统(tong)、可靠(kao)的(de)象征。开(kai)通(tong)400电话(hua)，证明(ming)(ming)企业(ye)重(zhong)视服务、重(zhong)视客户(hu)消(xiao)费体验，说明(ming)(ming)企业(ye)值得信赖。开(kai)通(tong)400电话(hua)，增加品(pin)牌影响力。

　　（2）站(zhan)队名(ming)企，增添品牌光环

　　开通400电话的企(qi)业(ye)，不乏名企(qi)、国(guo)企(qi)。和这些名企(qi)、国(guo)企(qi)做(zuo)同(tong)(tong)样选择的企(qi)业(ye)，在(zai)客户眼中无(wu)异于与他们同(tong)(tong)列(lie)，在(zai)无(wu)形中增添(tian)品牌光环(huan)。企(qi)业(ye)品牌自(zi)然变得更受欢迎。

　　二(er)、企业(ye)信誉提高

　　在过去(qu)，一些(xie)企(qi)业(ye)生产(chan)的商品(pin)重(zhong)量不(bu)重(zhong)质，更不(bu)用提售后(hou)(hou)服务有多糟糕。因(yin)为(wei)商品(pin)销售后(hou)(hou)期的服务不(bu)良等问题，给客户(hu)留下太(tai)多的心理阴(yin)影，例(li)如：

　　· 对外公布的(de)服务(wu)电(dian)话是摆设(she)，不是打(da)不进去就(jiu)是长期占线(xian)；

　　· 电话(hua)接听人(ren)员没(mei)耐心，态(tai)度敷衍(yan)不讲理。

　　近几年，客(ke)户越来(lai)越看重(zhong)商(shang)品的服务。他(ta)们(men)在(zai)购(gou)买商(shang)品时，如果发现企业的服务质量不好(hao)，商(shang)品再好(hao)也不会(hui)选择。

　　400电(dian)(dian)话作为(wei)专业的(de)电(dian)(dian)话服(fu)务平台，能(neng)为(wei)客(ke)户提供(gong)的(de)电(dian)(dian)话咨询(xun)服(fu)务，不占线、客(ke)服(fu)服(fu)务态度好，打(da)消他们(men)的(de)“服(fu)务”疑虑。

　　这样(yang)的400电话，为企业的服务质量提供了(le)有力的保障，实现(xian)企业服务承诺，提升企业信誉度。

　　三、企业(ye)服务能力增强

　　毋庸置疑，企业(ye)办(ban)理(li)400电话作(zuo)为(wei)服(fu)务(wu)(wu)电话，服(fu)务(wu)(wu)质量肯定得到全面提(ti)高。

　　· 客户(hu)资料(liao)全面(mian)掌(zhang)握(wo)：客户(hu)来电(dian)记录(lu)、通话录(lu)音、客户(hu)数据(ju)报(bao)表及分析……400电(dian)话智能(neng)后台实时查看新(xin)客户(hu)资料(liao)；

　　· 客(ke)户服(fu)(fu)务：400电话(hua)的立即接(jie)听、IVR语音(yin)导航、公告彩铃(ling)、通话(hua)录音(yin)、七炫彩铃(ling)、留言功能(neng)、防伪查询(xun)、满意度调查等功能(neng)，为(wei)客(ke)户提供专业(ye)、系统的电话(hua)咨询(xun)服(fu)(fu)务；

　　· 呼叫中心(xin)功能更(geng)实(shi)用：按地区、时段设定，自(zi)动(dong)转接等强大又实(shi)用的呼叫中心(xin)功能，确(que)保(bao)不漏接任何(he)咨询电话，抓住每一个(ge)商机。

　　开(kai)通400电(dian)话(hua)后(hou)，企(qi)业发生的(de)这些变化，让(rang)小余非常满意。如今小余的(de)生意蒸蒸日上，再也不用担心(xin)客户来电(dian)占线(xian)等问题。用小余的(de)话(hua)讲：“有了400电(dian)话(hua)做背(bei)后(hou)的(de)支(zhi)撑，终于可以放开(kai)手脚(jiao)干(gan)大事了！”

　　400电(dian)(dian)话(hua)，企业不可或(huo)缺的(de)合作伙(huo)伴(ban)！您开通400电(dian)(dian)话(hua)了吗？

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