相信没(mei)有一个(ge)企业希望客户(hu)(hu)来电遇到尴尬的占线问题。但(dan)现实情况是，依然有不(bu)少(shao)企业每(mei)天必须面对“客户(hu)(hu)来电占线”。来电占线为什么让企业“头(tou)疼”？因为它会(hui)给企业带(dai)来巨大的、不(bu)可(ke)挽回的损失。

　　01 客(ke)户大量流(liu)失

　　调(diao)查发现，让(rang)客户(hu)(hu)快速对企(qi)业(ye)失(shi)望的原因(yin)中(zhong)，“官方服务电(dian)话(hua)占线(xian)“一(yi)定是原因(yin)之(zhi)一(yi)。当客户(hu)(hu)满怀信(xin)任地拨(bo)通企(qi)业(ye)官方服务电(dian)话(hua)；一(yi)次(ci)占线(xian)，心中(zhong)不(bu)爽，可以理(li)解；二次(ci)占线(xian)，大为不(bu)快，即将(jiang)失(shi)去耐(nai)心；三次(ci)占线(xian)，耐(nai)心用(yong)尽，果断放弃。

　　更让企业头疼的(de)是，占线并非偶然事件。它(ta)往往是企业每天、长期需(xu)要面对的(de)问题(ti)。

　　每一个客(ke)户对企业都(dou)是极其珍贵(gui)的资源。任何(he)一个客(ke)户的流失(shi)(shi)，对企业来讲都(dou)是巨大的损失(shi)(shi)。如果再把客(ke)户每日流失(shi)(shi)数✖N天，这将(jiang)是任何(he)企业都(dou)难以承受的数字。

　　02 企业形象迅速(su)降低

　　占线问题(ti)没有及(ji)时得到妥(tuo)善(shan)解决，客户对企业的评(ping)价中，将频繁出(chu)现(xian)“售后电(dian)话占线”的差评(ping)。在这个(ge)消息(xi)公开透(tou)明、传播快的时代，企业形(xing)象将一(yi)落(luo)千丈。

　　03 销售(shou)业绩大受影响(xiang)

　　口碑差(cha)、形象差(cha)的企业(ye)，如何(he)让客户(hu)放心选择？企业(ye)的销售业(ye)绩必然大受影(ying)响。

　　终(zhong)，看似小小的“客(ke)户来电占线(xian)”问题，将减缓整(zheng)个(ge)企业(ye)发展(zhan)的步伐。这就是(shi)它让企业(ye)“头(tou)疼”的原因。

　　为什(shen)么企业官(guan)方(fang)服务电(dian)话会(hui)占(zhan)线？

　　因为客户同一(yi)时间来电量(liang)超出企业服务电话(hua)的(de)接待量(liang)。比如，普通的(de)固话(hua)在(zai)同一(yi)时间只能接听(ting)一(yi)个来电。如果有大于一(yi)个客户来电，后面(mian)拨打进来的(de)客户自然就面(mian)临占线(xian)问题。

　　也就意味着(zhe)，同一时(shi)间客户(hu)来电量越(yue)大，企业电话(hua)占(zhan)线的概率(lv)就越(yue)大。

　　您(nin)是不是想问：“既然(ran)如(ru)此，那企业规模越大，客户(hu)(hu)来(lai)电自然(ran)越多。为什(shen)么那么多名企、专为客户(hu)(hu)来(lai)电服务的企业，没有占线困扰？”

　　当然是因为他们都开通(tong)了400电话(hua)。

　　400电(dian)话—专(zhuan)业解(jie)决客户来电(dian)占线(xian)问题

　　为(wei)了解(jie)决客户(hu)来电占线(xian)，400电话(hua)成功做到了以下几点：

　　1. 不(bu)限制电(dian)话(hua)绑定量，支持200及以(yi)上(shang)电(dian)话(hua)同时绑定；

　　2. 不限转接(jie)电话(hua)数(shu)量，支持1000路电话(hua)同时并发；

　　3. 避(bi)免漏(lou)接(jie)客(ke)户电(dian)话，详(xiang)细的来电(dian)数据，不(bu)错过任(ren)何客(ke)户。

　　从(cong)电(dian)话绑定(ding)、转接、来(lai)电(dian)数据三个维度，全面硬核保证客户来(lai)电(dian)的通畅性！

　　另外，为了提升(sheng)客户来电等待(dai)期间的体验，400电话(hua)还(hai)精心设计了多项(xiang)惊喜功能：

　　1. 立即接听，客户(hu)拨通(tong)企业(ye)官(guan)方服务电话(hua)，电话(hua)将立刻接通(tong)。0等待，让(rang)客户(hu)一(yi)时间得到(dao)响应！

　　2. 酷(ku)炫彩铃，优(you)美的(de)铃声(sheng)、悦(yue)耳的(de)宣传语，一时间(jian)传递着企业热(re)情、贴心的(de)服务理念！在给客(ke)户留下美好印象的(de)同时，增加了客(ke)户的(de)等(deng)待(dai)时长，也变相降低(di)了占线的(de)几率，减少客(ke)服的(de)接待(dai)压力。

　　从(cong)立即接(jie)听到酷(ku)炫彩铃，间接(jie)增(zeng)加(jia)客户满意度，减少企业官方服务电话(hua)的占(zhan)线几率。

　　看(kan)到这(zhei)里，您是不是发现(xian)：业(ye)界评(ping)价“400电话—专业(ye)解决企业(ye)电话占线问(wen)题(ti)”，并非(fei)空穴来风。400电话靠实力赢得此殊荣！

　　您的企业官(guan)方服(fu)务电(dian)话有(you)占线问(wen)题吗？如果有(you)，400电(dian)话您一(yi)定值(zhi)得拥(yong)有(you)！400电(dian)话，企业必(bi)备的客户来电(dian)服(fu)务平台！